باختصار: نجمع الحد الأدنى من بياناتك لتفعيل الاسترداد النقدي فقط. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. لا نطّلع على حسابك لدى الوسيط ولا على صفقاتك.
١. من نحن
مردودي خدمة استرداد نقدي (كاش باك) تعمل كوسيط معرّف معتمد لدى اكسنس، وتخدم المتداولين في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تُدار الخدمة عبر كيان قانوني مسجّل في جمهورية مصر العربية.
٢. البيانات التي نجمعها
نلتزم بمبدأ تقليل البيانات — لا نجمع إلا ما هو ضروري لتقديم الخدمة:
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف (واتساب/تيليجرام)، البريد الإلكتروني
- رقم حساب التداول: لربط حسابك ببرنامج الاسترداد فقط
- بيانات العمولة: بيانات غير شخصية تتعلق بالعمولة الناتجة، وهي ما يُحتسب عليه استردادك
- بيانات التحليلات (Google Analytics): إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط، نستخدم Google Analytics لجمع بيانات مجهّلة عن استخدام الموقع (الصفحات المزارة، نوع الجهاز، المنطقة التقريبية) لتحسين الخدمة. لا نربط هذه البيانات بهويتك، ويمكنك رفضها من شريط الكوكيز.
٣. ما لا نجمعه ولا نراه إطلاقاً
- كلمة مرور حسابك لدى الوسيط
- تفاصيل صفقاتك أو أرباحك أو خسائرك
- بياناتك المالية أو المصرفية
- أي صلاحية للدخول إلى حسابك أو التحكم بأموالك
٤. لماذا نجمع هذه البيانات
- تفعيل وحساب الاسترداد النقدي المستحق لك
- التواصل معك بخصوص حسابك وتقديم الدعم
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية
لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر دون موافقتك الصريحة.
٥. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. قد تُشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
- مع الوسيط (اكسنس) بالقدر اللازم لربط حسابك ببرنامج الاسترداد
- مع مزوّدي خدمات تقنية موثوقين (كخدمات الاستضافة السحابية) بموجب اتفاقيات حماية بيانات
- إذا فرض القانون ذلك بموجب أمر رسمي من جهة مختصة
٦. تخزين البيانات وأمنها
تُخزَّن بياناتك على منصات سحابية مؤمّنة بمعايير حماية عالية، مع تقييد صارم للوصول إليها. قد تُخزَّن البيانات على خوادم داخل أو خارج مصر، وباستخدامك للخدمة فإنك توافق على هذا النقل.
٧. حقوقك
وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠، لك الحق في:
- الاطّلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- سحب موافقتك في أي وقت
- طلب حذف بياناتك
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا مباشرةً عبر قنوات التواصل الموضّحة في الصفحة الرئيسية.
٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً في برنامج الاسترداد، أو بالقدر الذي تفرضه الالتزامات القانونية والمحاسبية. عند طلبك الحذف، نحذف بياناتك خلال مدة معقولة ما لم يمنع القانون ذلك.
٩. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تغيير جوهري سيُنشر على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
١٠. التواصل
لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب أو تيليجرام أو البريد الإلكتروني الموضّح في الصفحة الرئيسية.